中新網(wǎng)山西新聞5月9日電 今年3月，中華全國(guó)總工會(huì)2023年全國(guó)五一巾幗獎(jiǎng)表彰大會(huì)在北京召開，國(guó)網(wǎng)山西陽(yáng)泉信通公司網(wǎng)絡(luò)控制室榮獲“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　這支全部由女職工組成的一線班組，負(fù)責(zé)該公司信息通信調(diào)度及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理等工作，被大家稱為“七色花”團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)模式規(guī)范、創(chuàng)新能力強(qiáng)，班組內(nèi)生動(dòng)力不斷激發(fā)，“七色花”文化魅力綻放。

　　凝聚力代代傳承

　　“七色花”團(tuán)隊(duì)成立于2002年，有著豐厚的歷史底蘊(yùn)。成立僅兩年，首任女班長(zhǎng)王冀紅與班員就捧回“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)稱號(hào)。時(shí)隔四年，第二任班長(zhǎng)李利琴又帶領(lǐng)大家榮獲“山西省工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。這些高級(jí)別榮譽(yù)的獲得，與這個(gè)班組強(qiáng)大的凝聚力密不可分。

　　任順利，今年48歲，“七色花”團(tuán)隊(duì)成立時(shí)的元老。2007年，兒子隨丈夫工作調(diào)動(dòng)到天津上學(xué)，平時(shí)她獨(dú)自照顧公婆，每月調(diào)休去天津看望孩子，班組成員自動(dòng)補(bǔ)位。這種良好的協(xié)作關(guān)系，得益于以“愛的包容”“愛的引導(dǎo)”“愛的激勵(lì)”為內(nèi)容的“3love管理文化”讓團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作，全員主人翁意識(shí)不斷自主驅(qū)動(dòng)和激發(fā)。

　　多年來(lái)，在迎峰度夏、電力保供等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，“七色花”團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的鐵軍風(fēng)采，尤其是在近三年疫情防控期間，女將們舍小家為大家，多次吃住在單位，值班室和監(jiān)控室也像家一樣備著枕被，工作到深夜，奉獻(xiàn)在崗位。

圖為“七色花”團(tuán)隊(duì)相冊(cè)里留著多年珍藏的影像。

　　班長(zhǎng)甄玉蓉，喜歡戴太陽(yáng)帽，是個(gè)“運(yùn)動(dòng)達(dá)人”。“以身作則，以人為本”，是班員對(duì)她一致的評(píng)價(jià)。在她的帶領(lǐng)下，班組不定期組織拉家常、談心會(huì)、生日感悟、觀影等團(tuán)建活動(dòng)，讓姐妹們?cè)谳p松愉悅中增進(jìn)了解、拉近距離，互相包容、情感升溫。難能可貴的是，“七色花”團(tuán)隊(duì)每周五都會(huì)組織大家進(jìn)行15分鐘的健身操訓(xùn)練，緩解從事通信運(yùn)行工作帶來(lái)的腰肌勞損、頸椎病等慢性疾病，形成快樂(lè)工作、健康生活的好氛圍。

　　正因?yàn)樽猿闪⒁詠?lái)就具有良好的凝聚力，“七色花”團(tuán)隊(duì)保持著“爭(zhēng)專業(yè)第一、創(chuàng)全省一流、綻放青春之花”的精氣神和戰(zhàn)斗力，認(rèn)真踐行“有感知服務(wù)、無(wú)感知維護(hù)”工作理念，實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮、檢修管理、數(shù)據(jù)配置全業(yè)務(wù)“無(wú)差錯(cuò)、百分百”目標(biāo)。

　　執(zhí)行力各顯神通

　　故障統(tǒng)計(jì)員馮萍給人的印象是愛較真、愛“翻舊賬”。她不僅統(tǒng)計(jì)全面無(wú)遺漏，而且總能在最短時(shí)間用最快捷的方法解決問(wèn)題。如此“出神入化”，必有秘密武器。

　　原來(lái)，馮萍用一個(gè)不起眼的小本密密麻麻記錄每次值班的故障處理情況。日積月累，在小本記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)事后分析、整理總結(jié)，一本《通信監(jiān)控班典型故障手冊(cè)》問(wèn)世，里面有詳細(xì)的典型故障原因分析和處理方法。現(xiàn)在，這本小冊(cè)子已成為每名值班員的寶典，即便是新入職的班員也能很快學(xué)會(huì)基本方法。在這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�，班組曾經(jīng)在國(guó)家電網(wǎng)公司通信專業(yè)普考中以全優(yōu)通過(guò)，馮萍個(gè)人也以99分獲得山西省第一名。

　　顏色是性格的表征，分析班員性格，進(jìn)行個(gè)體管理，挖掘每個(gè)班員潛能、自發(fā)自主搞好班組工作。這是“七色花”團(tuán)隊(duì)“分光法樹個(gè)體、人崗合一、自主管理”員工賦能方案的精髓。

　　“七色花”團(tuán)隊(duì)以能力最大化為目標(biāo)，運(yùn)用光譜理論，根據(jù)性格特點(diǎn)，挖掘班員潛能，讓最具發(fā)散思維的人抓創(chuàng)新，讓最熱心細(xì)膩的人搞后勤，讓最有工作經(jīng)驗(yàn)的人做培訓(xùn)，讓最活潑開朗的人做工會(huì)，實(shí)現(xiàn)人崗合一最佳化，推行“個(gè)體價(jià)值最大+團(tuán)隊(duì)能力最優(yōu)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)班組生產(chǎn)與管理需求充分融合。

如今的“七色花”團(tuán)隊(duì)合影。

　　因?yàn)闃I(yè)務(wù)升級(jí)、結(jié)構(gòu)性缺員等客觀原因，“七色花”團(tuán)隊(duì)班長(zhǎng)甄玉蓉曾組織過(guò)一次班務(wù)會(huì)，圍繞人員少、值班難的棘手問(wèn)題讓大家討論。出人意料的是，在討論中大家都站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，效果非常好。不到一個(gè)小時(shí)，大家共同贊同的新的值班制度就“出爐”了。融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，促成了理念變革，從“一人管理”到“全員管理”應(yīng)運(yùn)而生。

　　“七色花”團(tuán)隊(duì)的“全員管理”，就是要充分調(diào)動(dòng)班員主動(dòng)參與管理的意識(shí)，盡可能尊重每一位班員的意愿，最終在班務(wù)管理上做到真正的民主透明。過(guò)程的最關(guān)鍵是班長(zhǎng)“權(quán)力下放”，讓班員“自己的規(guī)矩自己定”。

　　“七色花”團(tuán)隊(duì)大膽推行全員“自主管控”模式，定期開展“今天我當(dāng)家”班組活動(dòng)，讓員工“有看法、有想法，更有做法”，為全員提供鍛煉綜合管理能力的機(jī)會(huì)，最大限度激發(fā)全員“愛班、護(hù)班、為班”的主人翁意識(shí)，主動(dòng)參與班組管理，自覺維護(hù)班組秩序，班組管理水平實(shí)現(xiàn)跨越提升。

　　創(chuàng)造力持續(xù)激發(fā)

　　當(dāng)前，隨著新一輪能源革命興起，數(shù)據(jù)資源成為關(guān)鍵資源，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力�！捌呱ā眻F(tuán)隊(duì)針對(duì)基層班組存在的技術(shù)能力欠缺、對(duì)行業(yè)發(fā)展了解不充分、工作模式陳舊繁瑣等常見問(wèn)題，提出“智能感知作業(yè)”“持續(xù)融合創(chuàng)新”新思路。

　　團(tuán)隊(duì)以全過(guò)程管控實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新閉環(huán)管理，不僅突出觀念更新，也非常注重“點(diǎn)子收集”“創(chuàng)意落地”。專門設(shè)立“點(diǎn)子庫(kù)”引導(dǎo)班員學(xué)思并重、舉一反三，分析以往同類故障現(xiàn)象、發(fā)生頻次、處理過(guò)程及故障高發(fā)點(diǎn)，總結(jié)典型處置經(jīng)驗(yàn)并固化操作流程，讓一個(gè)個(gè)“小點(diǎn)子”變成“大創(chuàng)意”。

　　“2019年的一天，平時(shí)監(jiān)視運(yùn)行環(huán)境的設(shè)備突然無(wú)法正常傳回現(xiàn)場(chǎng)信息，系統(tǒng)出現(xiàn)大面積脫管，我們利用成熟的經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的技術(shù)成功處置后，總結(jié)出了一套‘速斷速?zèng)Q’流程，非常實(shí)用�！卑嚅L(zhǎng)甄玉蓉介紹，“創(chuàng)新都是在運(yùn)行中不斷積累迸發(fā)的，把成熟的經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化，就會(huì)有新的突破�！�

　　此外，“七色花”團(tuán)隊(duì)還將技術(shù)資料分類定制管理，編制《典型事故處理經(jīng)驗(yàn)集》《終端設(shè)備端口分配及使用規(guī)范》等規(guī)范40余冊(cè)。2019年，團(tuán)隊(duì)代表國(guó)網(wǎng)山西電力承擔(dān)國(guó)網(wǎng)總部TMS系統(tǒng)研發(fā)工作2項(xiàng)，圓滿完成并順利通過(guò)驗(yàn)收。

　　近年來(lái)，“七色花”團(tuán)隊(duì)工作指標(biāo)和專業(yè)工作在全省名列前茅，已經(jīng)成為山西電力首屈一指的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，先后榮獲國(guó)家級(jí)、省部級(jí)等榮譽(yù)50余項(xiàng)，涵蓋群眾創(chuàng)新、青年創(chuàng)新、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、專利、QC、競(jìng)賽、調(diào)考等各個(gè)方面，與時(shí)俱進(jìn)的管理理念促成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人雙贏發(fā)展，“七色花”成為永遠(yuǎn)綻放的班組品牌。

　　匠心致初心，巾幗展風(fēng)華�！捌呱ā眻F(tuán)隊(duì)踐行著“有感知的服務(wù)，無(wú)感知的維護(hù)”理念，支撐著電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)著通信網(wǎng)絡(luò)安全，肩負(fù)著通信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，永遠(yuǎn)綻放在晉東大地。(完)(李云亮 冉涌 王靜)