中新網山西新聞4月19日電 4月18日，在位于山西長治潞州區(qū)的山西康寶生物制品股份有限公司配電室內，潞州區(qū)供電公司員工正在協(xié)助企業(yè)設備部技術人員對運行電力設備進行特巡。

　　該企業(yè)是國家批準的山西省定點生產和重點高新技術企業(yè)，每月用電量達到120萬千瓦時，每月電費60萬余元，配有兩臺變壓器，總容量達6600千伏安，對潞州區(qū)經濟發(fā)展“領頭羊”效應日益凸顯。國網長治市潞州區(qū)供電公司聚力打造“送服務 解難題 促發(fā)展”的服務理念，幫助客戶用電分析，合理節(jié)約用電成本，提升供電服務可靠性，讓企業(yè)放心用電、全身心投入生產經營活動。

　　在走訪過程中，該公司供電人員深入企業(yè)廠區(qū)，對配電室內的用電設備進行隱患排查，與企業(yè)設備技術人員詳細了解用電詳情，并告知雙電源的規(guī)范使用和日常檢查注意事項。設身處地為客戶提出合理用電、安全用電建議，改進供電服務短板，為了幫助企業(yè)降低用電成本，針對該企業(yè)一季度的用電賬單進行現(xiàn)場能效分析，根據(jù)用電負荷，幫助測算用電容量需求，將計費方式在容量計費與需量計費之間達到匹配，幫助企業(yè)節(jié)能增效。

　　值得關注的是，此次走訪服務創(chuàng)新實施“網格化”服務模式。該公司統(tǒng)計轄區(qū)內重點客戶，根據(jù)所屬地提供網格化管理，安排黨員服務隊專人進行“點對點”服務，定期加強與重點客戶、大客戶聯(lián)系溝通，建立重點跟蹤情況檔案，當好“電參謀”。

　　截至當日，已累計對7家重點企業(yè)客戶進行走訪，排查安全用電隱患11處，收集客戶用電需求及建議19條。下一步，該公司將持續(xù)創(chuàng)新服務模式，及時響應客戶訴求，為企業(yè)發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質貼心的供電服務。(完)(劉敏)