中新網(wǎng)山西新聞3月31日電 (高瑞峰) 30日，國家稅務(wù)總局山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)稅務(wù)局(下稱“山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局”)舉行“開獎發(fā)票”啟動儀式，該局稅務(wù)服務(wù)品牌“綜改暖心工作室”揭牌，拉開了第32個全國稅收宣傳月的序幕。

　　據(jù)介紹，山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局將緊扣今年的稅宣主題開展系列活動，如“稅費服務(wù)體驗師”活動、“看稅收，走基層”主題宣講活動等，讓納稅人繳費人更直觀、更全面、更深入了解稅費政策。

　　同時，該局將通過多點聯(lián)動與多元共助的方式，在線上線下開展系列稅收宣傳服務(wù)活動，持續(xù)落實便民辦稅服務(wù)舉措，提升納稅人繳費人獲得感，為企業(yè)堅定發(fā)展信心創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。

　　啟動儀式現(xiàn)場，山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局工作人員就減稅降費惠企政策落實情況、企業(yè)發(fā)展面臨的困難等，向納稅人繳費人征詢、收集相關(guān)建議。同時，介紹了該局打造的“稅費集中處理中心”，其集成涉稅業(yè)務(wù)辦理、納稅咨詢、疑難問題處理等多項常用納稅服務(wù)功能。

　　上述“稅費集中處理中心”包括山西稅務(wù)指揮中心及線上問辦區(qū)、智慧辦稅倉、疑難雜專區(qū)、集中處理區(qū)等，旨在依托信息化、智能化、社會化資源，推進稅收營商環(huán)境優(yōu)化升級，打通服務(wù)山西綜改示范區(qū)納稅人繳費人“最后一公里”。

　　據(jù)了解，“稅費集中處理中心”構(gòu)建“線上線下融合辦稅、前臺后臺集約運轉(zhuǎn)、現(xiàn)場遠程協(xié)同解決”一體化，將業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間壓縮60%以上，復(fù)雜業(yè)務(wù)實現(xiàn)19分鐘快速辦理，疑難問題平均處理時長由10個工作日縮短至3個工作日。

　　此外，“稅費集中處理中心”將87項稅務(wù)行政審批事項減少至1項稅務(wù)行政許可事項，減少了50%的資料報送和25%的紙質(zhì)表證單書，實現(xiàn)了201個辦稅事項“最多跑一次”，226個辦稅事項“一次不用跑”。

　　當(dāng)日，山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)服務(wù)品牌“綜改暖心工作室”揭牌。該工作室以“五大服務(wù)團隊+五大服務(wù)渠道”為核心，包括智控中心、辦稅服務(wù)、云端服務(wù)、稅務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)專家五大服務(wù)團隊，線下服務(wù)、熱線幫辦、線上服務(wù)、政策咨詢、稅源管理五大服務(wù)渠道。

　　“綜改暖心工作室”聚焦納稅人繳費人所需所盼，以“辦事不找人”為服務(wù)口號，以“示范引領(lǐng) 智慧高效 貼心服務(wù)”為服務(wù)理念，提質(zhì)訴求響應(yīng)、提效政策落實、提檔精細服務(wù)、提速智能辦稅、提級精簡流程、提升規(guī)范執(zhí)法，確保事事有回應(yīng)、件件有回聲。

　　“稅務(wù)部門開展‘一把手走流程’等活動，拉近了稅企距離，及時解讀、落實稅費優(yōu)惠政策，增強了企業(yè)發(fā)展的信心。”山西省政協(xié)委員、山西錦繡河山農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理史錄亮說，希望進一步架起稅企有效溝通、征納互助互贏的橋梁。

　　“讓稅收現(xiàn)代化惠及更多的市場主體，讓‘辦事不找人’成為綜改稅務(wù)的服務(wù)理念，讓‘有事不求人’成為納稅人繳稅人的辦稅常態(tài)，凝心聚力為促進綜改區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。”山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局表示。

　　山西綜改示范區(qū)黨工委委員、副主任崔俊林，山西綜改示范區(qū)管理委員會行政審批局局長張小芃，山西綜改示范區(qū)管理委員政務(wù)中心主任薛怡靜，山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張文萍，山西綜改示范區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長龐曉芳等，出席啟動儀式。(完)