中新網(wǎng)山西新聞8月2日電 “我們原來預(yù)算辦理正式用電線路設(shè)備投資要1000萬元，根據(jù)你們提供的新的供電方案，我們最少可節(jié)約30%投資成本。”近日，山西襄垣縣京珠華庭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人對上門走訪的襄垣供電公司客戶經(jīng)理說道。

　　今年以來，為進(jìn)一步助企紓困，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，襄垣供電公司以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，在辦電流程上做“減法”，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)辦電用電增加便利、節(jié)省成本，幫助企業(yè)穩(wěn)生產(chǎn)、強(qiáng)信心。

　　該公司根據(jù)轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展情況，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行深化，以滿足大客戶需求為出發(fā)點，建立“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”責(zé)任制，組織營銷服務(wù)人員主動上門走訪，深入了解用電和經(jīng)營情況，通過實地查看客戶設(shè)備運(yùn)行情況，從供電電源、應(yīng)急電源、受電設(shè)備、運(yùn)行管理、應(yīng)急管理等方面入手，指導(dǎo)企業(yè)合理調(diào)節(jié)用電設(shè)備運(yùn)行方式，為企業(yè)降本增效“開良方”，并對客戶用電環(huán)境進(jìn)行梳理，根據(jù)每個企業(yè)不同用電特點、用電容量等情況，為客戶量身定制及優(yōu)化用電方案，降低企業(yè)辦電成本。

　　“在走訪中，我們根據(jù)客戶用電需求，考慮到襄垣東湖上府芳華苑、文馨苑、京珠華庭、水木清華等在建房產(chǎn)項目均位于襄垣縣濱河?xùn)|路的特點，組織5家開發(fā)商召開協(xié)調(diào)會議，建議共同投資架設(shè)一趟雙回路線路，徹底幫助企業(yè)降低辦電成本。”該公司營銷部負(fù)責(zé)人孫金說道。與此同時，該公司工作人員還積極向客戶介紹安全用電知識，加強(qiáng)安全用電宣傳，通過發(fā)放聯(lián)系卡、添加客戶微信等方式，與企業(yè)建立起長效溝通聯(lián)系機(jī)制，為企業(yè)客戶提供足不出戶的便捷服務(wù)。

　　截至目前，該公司打造“三零”“三省”服務(wù)舉措，率先實現(xiàn)小微企業(yè)城鄉(xiāng)100KVA以下零投資，累計為213戶小微企業(yè)客戶節(jié)省用電成本260余萬元；通過變更基本電費計費方式、調(diào)整電容補(bǔ)償投運(yùn)方式、錯避峰用電等方式，累計為戰(zhàn)新用戶節(jié)省用電成本約100余萬元。下一步，該公司將組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊常態(tài)化開展客戶走訪，全面了解客戶用電需求，打造多樣化、個性化供電服務(wù)，切實解決用電實際問題，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助推地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。(完)(魏敏麗)