中新網(wǎng)山西新聞7月25日電 (楊靜 王晉晶) 日前，山西中通舉辦了2022年首場(chǎng)“快遞員權(quán)益保障懇談會(huì)”，對(duì)一線快遞從業(yè)人員提出的疑惑現(xiàn)場(chǎng)解答，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，暫時(shí)不能解決的記錄下來后限時(shí)解決。

　　此定期舉辦的“面對(duì)面”懇談會(huì)，暢通了訴求表達(dá)渠道，有效化解了快遞小哥的“急難愁盼”。

　　“取件訂單超時(shí)怎么辦？”“用戶簽收后反饋商品有破損怎么處理？”這些都是快遞小哥平時(shí)收發(fā)快件中遇到的具體問題，在懇談會(huì)上進(jìn)行交流。

　　對(duì)于這些問題，山西中通管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一解答。收集到的建議和意見，都將歸納整理，并據(jù)此推出相應(yīng)改進(jìn)措施。

　　目前，太原市的民營快遞有順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、京東等30個(gè)品牌，行業(yè)從業(yè)人員共1.9萬人左右，其中一線快遞員1.7萬余人。

　　在日常收派件過程中，快遞小哥經(jīng)常會(huì)遇到事關(guān)自身權(quán)益保障的難題。為此，山西中通推出懇談會(huì)新舉措，幫快遞小哥搭建發(fā)聲平臺(tái)，以面對(duì)面談、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)辦的方式，提高從業(yè)人員的獲得感、幸福感、安全感。(完)