中新網(wǎng)山西新聞7月13日電 “每年的暑期是咱們的營業(yè)旺季,每天客流不斷,供電所上門檢查,我們用電更放心了!7月10日,在山西長子縣色頭鎮(zhèn)村趙家莊農(nóng)家樂一條街,農(nóng)家樂老板李家軍對前來開展用電檢查的國家電網(wǎng)山西電力(長治長子)太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員牛超說,是電改變了農(nóng)家樂的現(xiàn)狀。
李家軍談起農(nóng)家樂的蛻變,感慨萬千:“以前8張桌子燒柴生火、清理爐灶需要2個人,沒有一刻能停下來,而且到處都是煙塵。特別是旺季,光是鼓風機就不知道吹壞多少個,嚴重污染環(huán)境,顧客體驗感差,周邊的住戶更是不滿意!
趙家莊村農(nóng)家樂一條街架通動力電后,長子供電公司黨員服務(wù)隊服務(wù)人員按照各個農(nóng)家樂的經(jīng)營特色“私人定制”用電方案,為用戶講解電能替代的可施行性、性價比,切實通過從業(yè)擴報裝到送電全過程“一站式”服務(wù),全程跟蹤服務(wù),上門提供技術(shù)指導(dǎo),指導(dǎo)用戶做好節(jié)能減排,降低經(jīng)營用電成本,全力推廣電能替代。家家戶戶的農(nóng)家樂把傳統(tǒng)廚房改造成了“全電綠色廚房”,柴火土灶全部改成電磁爐大鍋灶。以電代柴后,趙家莊村農(nóng)家樂一條街華麗轉(zhuǎn)身。不僅環(huán)境干凈優(yōu)美,提升了顧客舒適度,人力更節(jié)省,生意隨之火爆了不少。
黨員服務(wù)隊隊長高正君介紹說,該公司營銷部、慈林供電所開展“內(nèi)內(nèi)聯(lián)創(chuàng)”黨小組聯(lián)創(chuàng)共建活動,提升服務(wù)效能。通過“小組互聯(lián)、黨員互動、干群互助”的方式,有效整合起黨小組的資源,開展“供電服務(wù)就找我”專題活動,進一步推進網(wǎng)格化服務(wù)管理,做到“情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層”,進一步暢通服務(wù)渠道、縮短客戶需求響應(yīng)時長。
長子供電公司在服務(wù)趙家莊村農(nóng)家樂發(fā)展過程中,針對農(nóng)家樂服務(wù)行業(yè)特點,主動開展走訪服務(wù)和巡視巡查,每月開展一次“安全用電義診”活動,通過“零距離”上門服務(wù),精準把脈供用電線路,排查用電隱患。同時,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊定期組織開展故障維修、節(jié)能指導(dǎo)、維護培訓(xùn)等用電服務(wù),開展安全用電知識講解,加強節(jié)約用電科普宣傳,確保農(nóng)家樂用上安全電、舒心電、幸福電。(完)(許少華)