中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 近日，金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟公布“2024年金融數(shù)字化發(fā)展金榜獎”獲獎名單，堯都農(nóng)商銀行憑借在信用卡數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所做的積極探索榮獲“年度信用卡轉(zhuǎn)型發(fā)展獎”。

　　天河信用卡發(fā)行至今，堯都農(nóng)商銀行始終圍繞金融消費(fèi)者的需求，因需而變、隨勢而新，在“品牌打造、特色服務(wù)、創(chuàng)新驅(qū)動”等方面不斷探索，有效提高信用卡服務(wù)質(zhì)效。特別是今年以來，堯都農(nóng)商銀行在省聯(lián)社和臨汾審計中的引領(lǐng)下，堅持“數(shù)字驅(qū)動”理念，積極引入信用卡數(shù)字化運(yùn)營，升級產(chǎn)品、創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，依靠“數(shù)字化賦能”實現(xiàn)營銷管理水平的提升。

　　搭建產(chǎn)品體系，創(chuàng)建特色品牌

　　在產(chǎn)品設(shè)計上，堯都農(nóng)商銀行緊貼市場需求，創(chuàng)新推出新的卡產(chǎn)品“車主卡”，針對車主卡發(fā)卡群體特點，定制化配置洗車、加油等專享滿減權(quán)益，并在發(fā)卡激活、刷卡消費(fèi)和分期辦理等不同業(yè)務(wù)節(jié)點，開展了豐富的卡產(chǎn)品活動。通過打造線上、線下品牌活動，形成辦卡記憶點，增加品牌知名度吸引更多客戶群體。

　　優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效

　　為打破傳統(tǒng)的紙質(zhì)填單式營銷方式的制約，提升業(yè)務(wù)質(zhì)效及服務(wù)體驗，堯都農(nóng)商銀行進(jìn)一步優(yōu)化信用卡申請流程，通過上線信用卡營銷展業(yè)工具“堯都農(nóng)商銀行營銷通”小程序，實現(xiàn)了面對面營銷、無紙化進(jìn)件、自動審批、實時發(fā)卡等多項功能，使客戶5分鐘內(nèi)即可完成申請、批核、激活使用的全業(yè)務(wù)流程，為客戶提供了極致的快捷體驗。

　　構(gòu)建風(fēng)控體系，強(qiáng)化風(fēng)險識別

　　數(shù)字化決策是信用卡技術(shù)轉(zhuǎn)型的核心，也是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的保障。堯都農(nóng)商銀行通過引入外部數(shù)據(jù)、聯(lián)合建模等方式，搭建貸前準(zhǔn)入策略、早期風(fēng)險預(yù)警、額度管理系統(tǒng)、貸中策略模型、催收管理系統(tǒng)等的策略和模型系統(tǒng)，從貸前、貸中、貸后全業(yè)務(wù)流程建立風(fēng)控體系，全面增強(qiáng)風(fēng)險識別和防控能力，提升風(fēng)險技術(shù)管理水平。

　　“數(shù)智轉(zhuǎn)型”是堯都農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展道路上的關(guān)鍵一招。未來，堯都農(nóng)商銀行將加快信用卡數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，推動金融科技的創(chuàng)新與應(yīng)用，將金融科技運(yùn)用于信用卡獲客、活客、運(yùn)營、風(fēng)控等全業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。(完)

　　(陳萍)