中新網(wǎng)山西新聞8月5日電 山西省左云縣將城市小區(qū)治理作為提升基層治理能力的切入點(diǎn)，深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，融合貫通，通過激活“鄰聚力”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，有效破解長(zhǎng)期在小區(qū)管理中存在的“組織不健全、服務(wù)不精準(zhǔn)、矛盾難化解”等基層治理難題，形成特色鮮明、亮點(diǎn)突出的小區(qū)治理模式。

　　“小堡壘”凝聚“大共識(shí)”。在全縣52個(gè)小區(qū)建立“社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)組織和治理架構(gòu)，縱深推進(jìn)“群眾吹哨、黨員報(bào)到”工作機(jī)制，各小區(qū)均建起黨群服務(wù)站，1582名在職黨員、500多名志愿服務(wù)者進(jìn)入社區(qū)、小區(qū)，通過理論政策宣講、文藝匯演等群眾喜聞樂見的形式，推動(dòng)黨的路線方針政策入基層、入群眾、入人心。

　　今年以來，全縣各小區(qū)累計(jì)組織政策宣講、法律講堂、文藝匯演等活動(dòng)260余場(chǎng)，開展“政治生日、和諧鄰里、愛心使者、銀發(fā)服務(wù)、文明公民評(píng)選”等活動(dòng)120多次。

　　“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”。充分發(fā)揮小區(qū)網(wǎng)格作用，全面構(gòu)筑起“域內(nèi)統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、合力共享”的小區(qū)治理新格局。按照人口分布、區(qū)域界線等，將52個(gè)小區(qū)劃分為912個(gè)微網(wǎng)格。開發(fā)線上小區(qū)服務(wù)平臺(tái)——“隨手拍”小程序，鏈接“群呼我應(yīng)”新功能，形成“特色微網(wǎng)格+清單服務(wù)”工作機(jī)制，居民在日常生活中可以通過微信小程序，將遇到的各類問題反饋至小區(qū)，網(wǎng)格員第一時(shí)間上門服務(wù)，處理解決居民的急難愁盼。

　　針對(duì)高齡獨(dú)居老人開展“窗簾行動(dòng)”，在窗戶上張貼圖案醒目的窗花，以上午9點(diǎn)窗簾的開合為信號(hào)，窗簾打開為正常，窗簾未打開，則由黨員志愿者立即上門查看，防止老人發(fā)生意外。截至目前，全縣各小區(qū)已為居民處理問題1200多件。

　　“小實(shí)事”筑牢“大幸�！薄Ｐ�區(qū)黨組織堅(jiān)持從群眾看得見、摸得著的小實(shí)事入手，“小題大做”，變“無形”為“有形”。部分小區(qū)建起老年“助餐點(diǎn)”，為孤寡空巢老人提供“定制式”服務(wù)，設(shè)置“愛心理發(fā)”“法律咨詢”等便民服務(wù)點(diǎn)，解決高齡老人和少年兒童吃飯難的問題。

　　健全多元化矛盾糾紛化解機(jī)制，組建矛盾調(diào)解工作室、幸福調(diào)解隊(duì)，通過“上門登記、分析研判、受理化解、辦法反饋、跟蹤問效”五連環(huán)工作法，使“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”成為常態(tài)。通過動(dòng)員黨員代表和居民代表，“大家的事商量著辦”，共同協(xié)商解決小區(qū)鄰里糾紛。截至目前，全縣累計(jì)受理解決小區(qū)矛盾糾紛640多件，調(diào)處成功率達(dá)98%。

　　“小物業(yè)”做好“大服務(wù)”。該縣積極探索“黨建+紅色物業(yè)”管理模式，針對(duì)“大型小區(qū)不好管、老舊小區(qū)沒法管、零散小區(qū)沒人管”等小區(qū)治理突出問題，轉(zhuǎn)思路破難題，在8個(gè)老舊小區(qū)成立紅色物業(yè)黨支部，采取“黨支部+業(yè)委會(huì)+居民”的共建共享精細(xì)化治理模式，為群眾提供家門口的服務(wù)。

　　由居民大會(huì)選出代表，成立業(yè)委會(huì)，由小區(qū)黨支部牽頭開展“我的家園我來管”自治自管行動(dòng)，定期召開民主協(xié)商議事會(huì)和民情懇談會(huì)，對(duì)諸如管道維修、供暖設(shè)施等問題，由居民代表討論提出訴求，業(yè)委會(huì)集體決策、上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)對(duì)工程進(jìn)度、財(cái)務(wù)支出等事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，使老舊小區(qū)管理更加規(guī)范，服務(wù)更加高效。

　　通過整合小區(qū)資源，按照“居民點(diǎn)單、小區(qū)接單、社區(qū)銷單”原則，今年以來，累計(jì)認(rèn)領(lǐng)居民“微心愿”248個(gè)，紅色物業(yè)人員運(yùn)用“聯(lián)動(dòng)式”工作法，加強(qiáng)與居民、區(qū)內(nèi)門店聯(lián)系，納入問題和需求清單，全部得到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。(完)

　　(左云縣融媒體中心供稿)