中新網(wǎng)山西新聞7月6日電 “大媽,天氣熱了,用電一定要注意安全,有用電方面的問題可以隨時撥打我們服務卡上的電話!苯眨瑖W(wǎng)和順縣供電公司義興供電所太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊隊員來到和順縣義興鎮(zhèn)白珍村,對村民用戶設(shè)備開展全面巡視走訪,積極開展夏季用電安全知識宣傳。
進入7月以來,氣溫不斷攀升。為保障轄區(qū)內(nèi)居民安全可靠用電,國網(wǎng)和順縣供電公司結(jié)合往年夏季時節(jié)用電特點,制定迎峰度夏保供電方案,加強對線路及設(shè)備巡視檢查力度,組織運維人員對特殊線路、保供線路進行紅外測溫和巡視,確保及早地發(fā)現(xiàn)隱患、消除故障。另外,依托太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊,成立“黨建+迎峰度夏”服務小隊,積極走訪企業(yè)、社區(qū)、村鎮(zhèn),開展電力服務,協(xié)助解決各類用電問題,全力確?蛻粝募居秒姲踩。
為進一步做好迎峰度夏期間優(yōu)質(zhì)服務工作,切實提升服務工作質(zhì)量,在走訪過程中,該公司黨員服務隊隊員深入了解客戶當前的用電情況及潛在的電力和節(jié)能需求,認真記錄并解答客戶提出的各類用電問題,并對客戶比較關(guān)注的電價政策、業(yè)擴報裝、安全用電知識等進行認真宣講,向客戶發(fā)放便民服務卡,推廣使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上服務,耐心指導操作方法。
下一步,國網(wǎng)和順縣供電公司將持續(xù)開展迎峰度夏保供電行動,為各類客戶提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務。同時,該公司紀委辦公室將對供電服務過程進行全程監(jiān)督,跟蹤意見工單辦理質(zhì)效,提級辦理問題線索,對相關(guān)責任人頂格問責,以監(jiān)督強服務,全力護航百姓夏季用上安全電、舒心電、放心電。(完)
(盧嘉華、李煒)