中新網山西新聞6月19日電 為不斷提升老年群體金融服務體驗，浦發(fā)銀行太原分行始終貫徹“敬老、愛老、助老”的金融服務觀念，聚焦老年群體的金融需求，打造“五有”銀行，切實增強老年群體金融服務的獲得感與幸福感。近期，該行多家支行及時開展上門協(xié)助服務，得到了客戶的肯定和稱贊。

太原一銀行上門服務顯溫情。浦發(fā)銀行太原分行供圖

　　浦發(fā)銀行太原建設路支行與濱河支行分別接到客戶求助稱其家中老人年事較高不便出門，單位的退休金要打入社�？ǎ�但目前卡片無法使用。兩家支行第一時間安排相關人員開展上門服務，利用移動PAD設備為老人重置密碼、修改信息并更換第三代社�？�。同時，浦發(fā)銀行太原南內環(huán)街支行接到客戶侯大爺稱其存單丟失，該支行考慮到存單掛失業(yè)務只能本人辦理，且無法一次性上門辦理完成，立即派出兩名工作人員至客戶侯大爺家中將其護送至網點并立即為其開辟快速綠色通道，10分鐘為客戶辦理完畢，侯大爺及其家人都表示非常感謝和滿意。

　　據悉，浦發(fā)銀行太原分行將持續(xù)堅持在合規(guī)的基礎上與適老化、差異化服務相結合，積極延伸金融服務，用實際行動解客戶燃眉之急，全方位常態(tài)化為客戶，尤其是老年客群提供服務便利，提供有溫度的金融服務。(完)

　　(浦發(fā)銀行太原分行供稿)