中新網(wǎng)山西新聞6月19日電 為不斷提升老年群體金融服務(wù)體驗(yàn)，浦發(fā)銀行太原分行始終貫徹“敬老、愛(ài)老、助老”的金融服務(wù)觀(guān)念，聚焦老年群體的金融需求，打造“五有”銀行，切實(shí)增強(qiáng)老年群體金融服務(wù)的獲得感與幸福感。近期，該行多家支行及時(shí)開(kāi)展上門(mén)協(xié)助服務(wù)，得到了客戶(hù)的肯定和稱(chēng)贊。

太原一銀行上門(mén)服務(wù)顯溫情。浦發(fā)銀行太原分行供圖

　　浦發(fā)銀行太原建設(shè)路支行與濱河支行分別接到客戶(hù)求助稱(chēng)其家中老人年事較高不便出門(mén)，單位的退休金要打入社�？�，但目前卡片無(wú)法使用。兩家支行第一時(shí)間安排相關(guān)人員開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，利用移動(dòng)PAD設(shè)備為老人重置密碼、修改信息并更換第三代社�？āＭ瑫r(shí)，浦發(fā)銀行太原南內(nèi)環(huán)街支行接到客戶(hù)侯大爺稱(chēng)其存單丟失，該支行考慮到存單掛失業(yè)務(wù)只能本人辦理，且無(wú)法一次性上門(mén)辦理完成，立即派出兩名工作人員至客戶(hù)侯大爺家中將其護(hù)送至網(wǎng)點(diǎn)并立即為其開(kāi)辟快速綠色通道，10分鐘為客戶(hù)辦理完畢，侯大爺及其家人都表示非常感謝和滿(mǎn)意。

　　據(jù)悉，浦發(fā)銀行太原分行將持續(xù)堅(jiān)持在合規(guī)的基礎(chǔ)上與適老化、差異化服務(wù)相結(jié)合，積極延伸金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)解客戶(hù)燃眉之急，全方位常態(tài)化為客戶(hù)，尤其是老年客群提供服務(wù)便利，提供有溫度的金融服務(wù)。(完)

　　(浦發(fā)銀行太原分行供稿)