中新網山西新聞4月29日電 4月28日晚7時許，山西太原平陽路一社區(qū)網格員馬燕英接到居民魯阿姨保姆打來的求助電話，稱其休假返回魯阿姨家時，敲門無人開門，打手機也無人接聽。

　　魯阿姨是87歲的孤寡老人，身體不好，上述情況立刻引起馬燕英的警覺，她擔心老人在家中遭遇意外。馬燕英立刻趕到魯阿姨家，看到家門緊閉，敲門后除了能聽到電視機的聲音外，聽不到魯阿姨應答聲，多次撥打手機也無人接聽。

　　馬燕英立刻撥打119，求助消防部門破門，又聯(lián)系120急救部門，做好可能需要的急救準備，最后向社區(qū)匯報事情經過。打完電話后，她跑到樓下街口等待119為其引路，盡可能節(jié)省時間。

　　當消防人員打開門后，馬燕英立刻沖進家里，看到摔倒在臥室地上不能動彈的魯阿姨臉色蒼白，身體虛弱。她將魯阿姨擁入懷中，輕聲安撫，待老人情緒穩(wěn)定后，眾人協(xié)助將其抱在沙發(fā)上。

　　經過檢查，老人只是受到驚嚇，身體無大礙。馬燕英叮囑老人，在無人的情況下，一定要將手機放在身邊，遇緊急情況可立即聯(lián)系網格員。(完)