中新網(wǎng)山西新聞4月18日電 網(wǎng)格是基層社會治理的“神經(jīng)末梢”，是連接人民群眾的“最后一公里”，介休市西關街道綿山北街社區(qū)始終堅持把網(wǎng)格化服務管理作為提升基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的重要抓手，把居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，通過“小網(wǎng)格”把為居民辦實事、辦好事落到實處，服務基層治理“大民生”。

　　優(yōu)化網(wǎng)格劃分，居民更舒心

　　綿山北街社區(qū)根據(jù)街道要求，結合小區(qū)實際進一步優(yōu)化網(wǎng)格劃分，將轄區(qū)內(nèi)12個小區(qū)和1個城中村調(diào)整劃分為28個網(wǎng)格，并同步繪制網(wǎng)格四至地圖，通過縮小網(wǎng)格范圍，使網(wǎng)格管理更加精準，實現(xiàn)人、地、事、物、組織一張網(wǎng)管控，推動基層治理所有要素入網(wǎng)、所有事務進網(wǎng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)兜底大小事”，確保了基層網(wǎng)格的優(yōu)質(zhì)高效運行。

　　每日巡查打卡，服務更走心

　　綿山北街社區(qū)堅持網(wǎng)格日常排查、定期排查、專項排查、重點排查“四查聯(lián)動”，社區(qū)網(wǎng)格員化身多面手，以腳步為尺，入網(wǎng)入格，把居民的事情放在心里、擔在肩上、落實到行動中，讓居民真切地感受到了社區(qū)的溫暖和情懷，并通過不斷完善、改進工作方法和服務方式，讓為民服務更加高效便捷，讓居民切實感受到“在網(wǎng)格中辦事，更加省心省事”的獲得感和幸福感。

　　線上線下雙管，辦事更省心

　　社區(qū)服務對線上線下同時發(fā)力，一方面，向互聯(lián)網(wǎng)借力，搭建微信群等信息平臺，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務”的服務效能，在社區(qū)信息服務、居民需求表達、社區(qū)事務參與等多方面發(fā)力，不斷提升治理效率。另一方面，完善線下服務，根據(jù)群眾需求為轄區(qū)困難人群提供一對一的幫辦、代辦、上門辦等服務，將幫代辦服務送進網(wǎng)格，送進家門，實現(xiàn)群眾辦事“少跑腿”到“不跑腿”的轉(zhuǎn)變，把服務有效融入網(wǎng)格，真正做到便民服務零距離。

　　組織人員培訓，業(yè)務更入心

　　社區(qū)堅持入職培訓、重點培訓與專業(yè)培訓相結合的方式，圍繞網(wǎng)格化服務管理、矛盾糾紛排查化解等內(nèi)容，從網(wǎng)格員職能職責、網(wǎng)格化服務管理任務、人民調(diào)解業(yè)務、網(wǎng)格員入戶技巧等方面開展教育培訓十余次，進一步提升了網(wǎng)格員業(yè)務能力和服務水平，真正做到把服務居民落實到網(wǎng)格，把排憂解難落實到網(wǎng)格，把矛盾糾紛排查化解落實到網(wǎng)格。

　　民有所呼，政有所應。西關街道綿山北街社區(qū)將繼續(xù)做實做細“小網(wǎng)格”工作，堅持以群眾需求為導向，不斷提升治理效能，實現(xiàn)隱患排查在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、服務落實在網(wǎng)格，讓群眾生活幸福“滿格”。(完)(王曉慶)