中新網(wǎng)山西新聞4月12日 記者12日從太原市郵政管理局獲悉，國家郵政局通報2023年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準時率測試結(jié)果。調(diào)查顯示，在公眾滿意度得分上，太原位于全國前列。

　　據(jù)介紹，此次調(diào)查和測試由國家郵政局組織第三方機構(gòu)進行，其中滿意度調(diào)查采用在線調(diào)查等方式，由2023年使用快遞服務(wù)的用戶對受理、攬收、投遞、售后和信息5個方面進行滿意度評價。

　　調(diào)查顯示，在50個城市中，快遞服務(wù)公眾滿意度得分居前15位的城市為北京、青島、沈陽、濟南、天津、漯河、鄭州、鄂州、太原、東莞、蘇州、溫州、石家莊、廈門、銀川。在9家品牌中，快遞服務(wù)公眾滿意度得分排名前兩位的為順豐速運、京東快遞。

　　自去年太原市開展規(guī)范快遞市場服務(wù)專項治理行動以來，全市快遞企業(yè)服務(wù)意識持續(xù)增強，服務(wù)質(zhì)量水平不斷提升，服務(wù)消費環(huán)境有效改善。今年市郵政管理局將繼續(xù)聚焦群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的快遞末端服務(wù)質(zhì)量問題，維護快遞服務(wù)秩序，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，保障群眾合法用郵權(quán)益。(完)

　　(李君釗)