中新網(wǎng)山西新聞4月8日電 2024年以來(lái)，和順縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦“首訪即終訪”目標(biāo)，壓緊壓實(shí)初信初訪首辦責(zé)任，實(shí)施探索“專、嚴(yán)、聯(lián)”三字工作法，切實(shí)把好初信初訪化解處置首道關(guān)口，推動(dòng)信訪問(wèn)題遏增減存、源頭治理，全面提升群眾滿意度。

　　和順縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“�！弊烛�(qū)動(dòng)，規(guī)范初信初訪受理處置。采取初次研判、集中研判、集體會(huì)商等方式，對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行集體分析、綜合研判、科學(xué)處置，精準(zhǔn)區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)、業(yè)務(wù)范圍外及無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容件，壓縮受理流程，明確辦結(jié)時(shí)限，及時(shí)分流轉(zhuǎn)交辦。對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)初信初訪問(wèn)題線索，根據(jù)線索來(lái)源、反映問(wèn)題性質(zhì)、查處難易程度，分為紅、綠、藍(lán)三類，分級(jí)分類賦色，及時(shí)提醒，限時(shí)辦結(jié)，提高首辦質(zhì)效。對(duì)業(yè)務(wù)外信訪問(wèn)題，在移送主管部門處理的同時(shí)，抄送聯(lián)系該主管部門的監(jiān)督檢查室或派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，跟蹤督辦推動(dòng)問(wèn)題解決，確保有訪必應(yīng)。

　　對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題典型、可查性強(qiáng)的初信初訪，建立由班子成員包案督辦，承辦科室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合辦理的工作機(jī)制，通過(guò)對(duì)問(wèn)題線索提辦、合辦、協(xié)辦等方式，不斷凝聚辦信合力，推進(jìn)群眾急難愁盼問(wèn)題快速妥善解決。對(duì)于利益訴求類初信初訪，在事實(shí)核查清楚且利益訴求合理合法的情況下，安排專人進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，綜合運(yùn)用電話催辦、書面發(fā)函提醒催辦、約談等方式，督促相關(guān)單位依規(guī)依法及時(shí)解決信訪人利益訴求，從根本上防止重信重訪、越級(jí)上訪的發(fā)生。第一季度，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理初信初訪28件，成功推動(dòng)化解27件，化解率96%。

　　其間，和順縣紀(jì)委監(jiān)委做實(shí)受理反饋、辦理反饋、辦結(jié)反饋、處分反饋“四步反饋”，讓信訪人在信訪件辦理的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，都能及時(shí)收到進(jìn)展反饋。信訪室在受理信訪件后及時(shí)與反映人電話聯(lián)系核實(shí)反映內(nèi)容，并告知檢舉控告受理情況和反映人的權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容；案件查辦中，承辦部門與反映人保持聯(lián)系，定期反饋核查進(jìn)度，及時(shí)了解反映人的訴求和建議，與反映人積極溝通，確保調(diào)查工作全面到位；案件辦結(jié)后15個(gè)工作日內(nèi)，承辦部門將辦理結(jié)果向反映人答復(fù)反饋，并做好答復(fù)情況記錄。對(duì)于被舉報(bào)人因違紀(jì)違法受到黨紀(jì)政務(wù)處分的，將處分結(jié)果向舉報(bào)人進(jìn)行一并反饋。

　　下一步，和順縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)把提升初信初訪辦理質(zhì)量作為信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，用過(guò)硬的辦理質(zhì)效實(shí)現(xiàn)初信初訪“零反彈”，努力當(dāng)好人民群眾的“主心骨”和“貼心人”。(完)