中新網(wǎng)山西新聞3月20日電 太原市小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路，企民少跑腿”原則，聚焦企民需求，以“三個(gè)突出”為切入點(diǎn)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化辦事程序、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革落地落實(shí)。

　　突出標(biāo)準(zhǔn)流程，夯實(shí)“高效辦成一件事”改革基礎(chǔ)。以規(guī)范編制《小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局常辦審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》3.0版為基礎(chǔ)，圍繞本級(jí)承辦的“一件事一次辦”套餐服務(wù)內(nèi)容，明確工作目標(biāo)、壓實(shí)工作責(zé)任、優(yōu)化科室和窗口崗位設(shè)置，推動(dòng)審批職能、審批人員、審批事項(xiàng)再集中再到位；明確“一件事一次辦”申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素，實(shí)行一次告知、一次聯(lián)辦、一次辦好制，讓群眾“最多跑一次”就能辦完所需業(yè)務(wù)。并與區(qū)退役軍人事務(wù)局合作完成退役軍人服務(wù)事項(xiàng)“高效辦成一件事”改革。

　　突出重點(diǎn)發(fā)力，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革落地。線下辦事“只進(jìn)一門”。完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，設(shè)置綜合服務(wù)窗口和專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦、異地事項(xiàng)跨域辦、政策服務(wù)免申辦，實(shí)現(xiàn)行政審批“一窗受理，一窗通辦，一辦到底”，企業(yè)設(shè)立登記、免費(fèi)刻章、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、醫(yī)保登記、銀行開戶預(yù)約等六個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)壓縮到0.5個(gè)工作日。統(tǒng)籌推進(jìn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務(wù)中心和社區(qū)(村)便民服務(wù)站建設(shè)，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

　　線上辦事“一網(wǎng)通辦”。以全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為總?cè)肟�、總樞紐、總支撐，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一受理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚、辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理深度，推進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)應(yīng)接盡接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從網(wǎng)上可辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。

　　常辦事項(xiàng)“網(wǎng)格即辦”。建立起“企業(yè)群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格幫辦代辦”的新型政務(wù)服務(wù)渠道，讓企民“不出網(wǎng)格”就能享受“高效辦成一件事”服務(wù)。企業(yè)和群眾訴求“一站應(yīng)答”。充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)驛站”作用，對(duì)每一位辦事群眾問(wèn)需問(wèn)計(jì)問(wèn)效，“一站兜底”解決群眾急難愁盼，實(shí)現(xiàn)“反映、辦理、監(jiān)督、告知、回訪”閉環(huán)管理。

　　突出實(shí)練增效，建強(qiáng)“高效辦成一件事”改革隊(duì)伍。將提高窗口人員綜合素質(zhì)作為推進(jìn)改革的根本，以“考核定崗、人崗相適”原則配備窗口工作人員。常態(tài)化組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、能力測(cè)評(píng)、崗位練兵，促使窗口人員熟業(yè)務(wù)、知流程，提升理論水平和實(shí)際操作能力，形成比拼能力、比學(xué)趕超的奮進(jìn)氣氛。發(fā)揮黨員和業(yè)務(wù)骨干帶動(dòng)作用，為企民提供咨詢、引導(dǎo)、解答、幫辦代辦等服務(wù)，“面對(duì)面”、“一對(duì)一”、“零距離”解答企民在“一件事”套餐辦理過(guò)程中難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)企民獲得感。(完)