全國(guó)人大代表 薛明耀

　　政府工作報(bào)告提出，全面履行好政府職責(zé)，全面提高行政效能。以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，提高政務(wù)服務(wù)水平。結(jié)合晉城實(shí)踐，深感責(zé)任重大。

　　黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記在地方考察時(shí)多次走進(jìn)當(dāng)?shù)卣��?wù)服務(wù)中心或便民服務(wù)大廳，察民情、聽民聲，為政務(wù)服務(wù)工作指方向、明重點(diǎn)、提要求，強(qiáng)調(diào)要“更好解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題”“為人民群眾帶來(lái)更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)”。我省以“高效辦成一件事”集成服務(wù)為牽引，迭代推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境3.0版改革，被評(píng)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)步最明顯的5個(gè)省份之一。

　　按照省委、省政府工作要求，晉城市積極探索將多部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為方便企業(yè)群眾辦理的“一件事”，相繼推出122個(gè)“一件事”套餐，擇優(yōu)打造了15個(gè)精品套餐。2023年底，企業(yè)群眾申報(bào)材料、環(huán)節(jié)、時(shí)限壓縮50%以上。項(xiàng)目極簡(jiǎn)審批、優(yōu)化施工許可等做法入選全國(guó)政務(wù)服務(wù)典型案例，晉城被確定為“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”全國(guó)試點(diǎn)城市和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全域通辦”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

　　下一步，我們將深入貫徹政府工作報(bào)告和國(guó)務(wù)院推動(dòng)“高效辦成一件事”指導(dǎo)意見，緊緊圍繞首批13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)清單落地落實(shí)，重點(diǎn)做好三方面工作：一是推動(dòng)線下一件事“最多跑一次”。拓展深化“綜窗”改革試點(diǎn)成果，推動(dòng)線下辦事“一窗通辦”。梯次推進(jìn)“全域通辦”試點(diǎn)，擴(kuò)展線上“不打烊”自助服務(wù)范圍，完善線下“不打烊”服務(wù)常態(tài)化機(jī)制舉措。二是推動(dòng)線上一件事“一次不用跑”。升級(jí)完善數(shù)字政務(wù)門牌系統(tǒng)，打造“一城一碼”數(shù)字門牌3.0版本。推進(jìn)免費(fèi)發(fā)放企業(yè)側(cè)電子印章，推動(dòng)電子證照跨地區(qū)跨部門互通互認(rèn)和擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域。加快更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)線上審批服務(wù)“只登一張網(wǎng)、一次不用跑”。三是推動(dòng)辦成一件事“服務(wù)零距離”。持續(xù)開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)，健全線上線下幫辦代辦體系，用好12345政務(wù)服務(wù)熱線、有話“碼”上說(shuō)平臺(tái)、“辦不成事”反映窗口，全力推動(dòng)“高效辦成一件事”。

　　使命重在擔(dān)當(dāng)，奮斗創(chuàng)造未來(lái)。我們將不折不扣、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、敢作善為抓好落實(shí)，切實(shí)把黨中央、國(guó)務(wù)院的重大部署和省委、省政府的工作要求轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)改革的具體行動(dòng)，以“向下之姿”辦好群眾“心上之事”，努力讓企業(yè)群眾不斷感受新變化、增強(qiáng)獲得感，為高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　山西日?qǐng)?bào)記者高建華整理