中新網(wǎng)山西新聞2月22日電 近日，國(guó)網(wǎng)嵐縣供電公司以客戶(hù)為中心，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)出擊，深入基層，為廣大電力客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。此舉旨在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提升供電服務(wù)質(zhì)量，確保電力供應(yīng)安全穩(wěn)定。

　　該供電公司緊緊圍繞客戶(hù)需求，組織工作人員深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、社區(qū)，了解客戶(hù)用電需求和困難，現(xiàn)場(chǎng)解決用電問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、舉辦用電知識(shí)講座等形式，廣泛宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，提高客戶(hù)的用電安全意識(shí)。

　　為提高服務(wù)效率，供電公司還加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通互動(dòng)，建立客戶(hù)服務(wù)微信群，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)用電需求，提供線(xiàn)上咨詢(xún)、報(bào)修等服務(wù)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，讓客戶(hù)享受到更加便捷、貼心的供電服務(wù)。

　　此外，該公司還對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保電網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定。并積極開(kāi)展用電安全隱患排查，杜絕安全隱患，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　該公司將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù)，滿(mǎn)足廣大電力客戶(hù)的用電需求，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善提供有力保障。(完)

　　(張麗莎 王雪冰)