中新網(wǎng)山西新聞2月22日電 (任麗娜 黃生平 任曉江) 春運以來，中國鐵路太原局集團有限公司太原房建公寓段太原南房建車間以“全力攻堅 和心服務”實踐活動為抓手，全力破解太原南站房建重點區(qū)域設備隱患排查修復難題。

　　太原南房建車間黨總支與太原南站設備車間黨支部開展了結對共建主題黨日活動，對設施設備隱患進行排查，確認整治維修難點，該車間與太原南站設備車間建立24小時直通電話保持溝通，組建志愿服務隊定時巡查應急處置，不斷優(yōu)化服務流程，打磨服務細節(jié)，深耕服務品質(zhì)，精心打造和心服務，為旅客提供“舒心、曖心、溫馨”的服務體驗。

　　“準”字著力，聚集突破難點。為了全面了解掌握站房旅客過往通道多、使用頻率過高易磨損的設置設備和管道漏點堵點等設備隱患，車間黨總支主動與太原南站設備車間黨支部進行對接，開展了“我是黨員我?guī)ь^、春運攻堅沖在前”結對共建主題黨日活動，采取座談了解設備情況集中分析、查驗資料掌握難點、結合旅客投訴典型問題等方式，找準突破方向，全力攻堅，精準發(fā)力，對設施設備隱患一一進行排查，確定整治維修難點。

　　“實”字攻堅，全力整治隱患。以旅客安全乘降為導向，換位思考使用感知為目標，重點對確定的整治維修難點衛(wèi)生間、玻璃幕墻、樓梯欄桿、供熱機房等設備隱患進行全面整治。先后對衛(wèi)生間瓷磚加固16處，對水龍頭、腳踏閥、感應器更換23處，玻璃幕墻接縫補壓條15處、通道裂縫填補平25處、電線路復位13處和供熱通風系統(tǒng)清理維修17處等，大大提升了設施設備安全合用質(zhì)量標準。

　　“優(yōu)”字貫穿，做實為民服務。持續(xù)擴大“和心服務”內(nèi)涵，與太原南站設備車間建立24小時直通電話保持溝通、組建志愿服務隊定時巡查應急處置、候車廳醒目位置懸掛溫馨提示和服務電話等，不斷優(yōu)化服務流程，打磨服務細節(jié)，深耕服務品質(zhì)，打通服務旅客“最后一米”，春運中將候車廳打造成“曖人心、有溫度、展形象” 為旅客服好務的優(yōu)質(zhì)品牌。(完)