中新網(wǎng)山西新聞1月27日電 (記者 李新鎖) 2024年春運(yùn)業(yè)已啟幕，“大同機(jī)車”持續(xù)發(fā)力溫暖旅客回家路。

　　今年春運(yùn)，中車大同公司研制生產(chǎn)的3000多臺(tái)電力機(jī)車穿梭在祖國的鐵路動(dòng)脈上，為全國12個(gè)路局多條重點(diǎn)鐵路干線和樞紐的旅客出行和物資運(yùn)輸，持續(xù)提供安全可靠的牽引動(dòng)力。

大同機(jī)車持續(xù)發(fā)力春運(yùn)。中車大同供圖

　　圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，公司從領(lǐng)導(dǎo)包保、技術(shù)支持、問題處置和網(wǎng)點(diǎn)配置等方面，制定了周密的春運(yùn)服務(wù)保障方案，以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力做好服務(wù)保障工作。

　　中車大同公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立公司領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域負(fù)責(zé)制、售后部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場組織的區(qū)域包保機(jī)制，有效集中優(yōu)質(zhì)資源，及時(shí)了解用戶需求，制定有效的保障措施，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

大同機(jī)車全力保障機(jī)車性能良好。 中車大同供圖

　　為確保春運(yùn)期間機(jī)車安全運(yùn)行，以良好狀態(tài)迎接開年第一戰(zhàn)，中車大同公司組織各駐段現(xiàn)場服務(wù)人員對(duì)每臺(tái)機(jī)車進(jìn)行了全面排查，重點(diǎn)檢查了制動(dòng)、牽引、轉(zhuǎn)向架、高壓電器等關(guān)鍵部位，確保機(jī)車性能良好。

　　春運(yùn)期間客運(yùn)任務(wù)是重中之重，公司加派技術(shù)人員做好“綠巨人”動(dòng)車組的服務(wù)保障任務(wù)，密切關(guān)注擔(dān)當(dāng)臨客牽引任務(wù)的機(jī)車，做好出庫前、回庫后的例行檢查。在機(jī)車出現(xiàn)突發(fā)問題時(shí)，就近安排服務(wù)人員快速處理，做到人員機(jī)動(dòng)派遣，保證機(jī)車客運(yùn)任務(wù)的安全、正點(diǎn)。

　　結(jié)合此次春運(yùn)工作的實(shí)際情況，公司科學(xué)部署服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之間的交流，合理部署人員和物資，提前對(duì)配件消耗情況進(jìn)行摸底，制定春運(yùn)備品備件補(bǔ)充方案。服務(wù)現(xiàn)場設(shè)立24小時(shí)值班電話，專家技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng)，確保機(jī)車的正常運(yùn)用。針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如機(jī)車重大故障、惡劣天氣等，提前做好應(yīng)對(duì)措施，確保春運(yùn)期間的鐵路運(yùn)輸不受影響。

　　春運(yùn)事關(guān)千家萬戶的幸福平安，承載著萬家燈火，闔家團(tuán)聚的期盼。中車大同公司全體客戶服務(wù)人員會(huì)全力以赴、堅(jiān)守崗位，確保2024年春運(yùn)各項(xiàng)工作圓滿完成，交出春運(yùn)高分“答卷”。