中新網(wǎng)山西新聞9月22日電 金秋時(shí)節(jié)，艷陽高照，暖意融融。行走在山西陽曲縣西凌井村，田園村落、風(fēng)景宜人、文明有序，無不讓人感受到“宜居宜業(yè)、幸福和諧”的醉美鄉(xiāng)村生活。

陽曲縣融媒體中心供圖

　　抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，西凌井村充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心作用，積極推行幫辦代辦服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“村民有事可以直接到便民幫辦代辦點(diǎn)找?guī)娃k代辦員全程辦理，要是不能代辦，匯總上報(bào)鄉(xiāng)級(jí)黨群服務(wù)中心�！蔽髁杈�村黨支部書記黃彪說。西凌井村在村里設(shè)置1個(gè)黨群服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)1個(gè)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，同時(shí)以村民小組為界限劃分9個(gè)網(wǎng)格小組，村民議事過程中充分發(fā)揮網(wǎng)格小組的作用，通過黨小組和村民小組自行討論商定。

陽曲縣融媒體中心供圖

　　在此基礎(chǔ)上，西凌井村還實(shí)行了“4+3+3”幫辦代辦機(jī)制，讓代辦更有力。配套設(shè)施“四有”，即有場(chǎng)所，充分整合利用本村的辦公場(chǎng)所設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)；有人員，按照“一人多崗、一崗多職”的原則，明確村黨支部書記為第一責(zé)任人，村“兩委”干部、網(wǎng)格員擔(dān)任代辦員；有制度，結(jié)合村情實(shí)際，建立定期坐班、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等制度，確保辦事群眾不走“冤枉路”；有溫度，便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)置了緊急醫(yī)藥箱、雨傘、飲用水等便民設(shè)施，以備辦理業(yè)務(wù)群眾的不時(shí)之需。

　　幫辦代辦“三代”。民生事項(xiàng)代辦。將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)列入代辦范圍，做到“群眾有事，干部跑腿，大事小事，找代辦點(diǎn)就沒事”。民生政策信息代宣傳。代辦點(diǎn)通過電視、報(bào)紙、宣傳單等方式向群眾宣傳各類惠農(nóng)政策等相關(guān)內(nèi)容，讓他們能夠更快、更好了解惠農(nóng)信息。社情民意代收。群眾大事小事都找代辦員，通過與群眾交談，收集群眾的意見建議，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率夯實(shí)根基。

　　幫辦代辦“三清”。代辦內(nèi)容“一卡清”。將代辦員的信息、代辦項(xiàng)目?jī)?nèi)容及流程印制成便民服務(wù)卡，讓辦事群眾一目了然。代辦事項(xiàng)“一趟清”。合理設(shè)置代辦點(diǎn)代辦服務(wù)項(xiàng)目，通過程序最簡(jiǎn)單、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的工作方式，力爭(zhēng)使辦事群眾一趟就能全部辦結(jié)。代辦咨詢“一口清”。加強(qiáng)代辦員培訓(xùn)，使幫辦代辦人員熟練掌握各類政策，一次性為群眾解讀咨詢事項(xiàng)。

　　“我們村自從實(shí)行了‘4+3+3’幫辦代辦機(jī)制后，群眾真是省心多了�！贝迕裎浯澍P說，她的弟弟2019年因病導(dǎo)致精神不正常，病情時(shí)好時(shí)壞，9月5日突然病情復(fù)發(fā)嚴(yán)重，在她一籌莫展的時(shí)候，代辦員主動(dòng)上門，幫助其聯(lián)系人員和車輛并及時(shí)送到了醫(yī)院。武翠鳳提起這事便說：“過去是干部動(dòng)嘴群眾跑腿，現(xiàn)在是群眾動(dòng)嘴干部跑腿，真是服務(wù)得貼心又周到啊�！�

　　“西凌井村的‘4+3+3’，是西凌井鄉(xiāng)抓黨建促基層治理能力提升的有效模式。下一步，我們將以抓黨建促基層治理能力提升為契機(jī)，不斷完善代辦點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理，切實(shí)打通服務(wù)群眾‘最后一公里’。”西凌井村黨支部書記黃彪說。(完)(趙國(guó)華)