位于山西晉城的澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行也喜訊連連：“金融創(chuàng)文樣板間”“文明單位標兵”“五四紅旗團支部”……

　　2022年，是澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行立足三農(nóng)、服務小微企業(yè)，在鄉(xiāng)村振興最基層一線創(chuàng)業(yè)奉獻的第12個年頭，從破土萌芽到枝繁葉茂，從揚帆起航到乘風破浪，作為浦發(fā)銀行在山西省設立的唯一一家村鎮(zhèn)銀行，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終踐行金融使命、緊跟國家戰(zhàn)略，立足縣域，深耕實體經(jīng)濟、服務三農(nóng)與小微企業(yè)，圍繞“堅守長期、夯實基礎、整體推進、數(shù)字賦能”經(jīng)營主線，為助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融力量，截至2022年5月末，資產(chǎn)總額達23.59億元，各項存款18.87億元，累計投放貸款148.29億元，累計繳納各項稅費1.52億元，實現(xiàn)自身發(fā)展與支持地方經(jīng)濟發(fā)展雙豐收，連續(xù)十年榮獲“晉城市文明單位”稱號，2020年被推選為“金融創(chuàng)文樣板間”，今年又升級獲得“晉城市文明單位標兵”“山西省五四紅旗團支部”等榮譽，獲得地方政府、監(jiān)管部門以及社會各界的信賴和好評，成為綻放在鄉(xiāng)村振興一線耀眼奪目的文明之花。

　　夯實黨建之根，鑄牢文化之魂

　　黨建作引領，文化潤人心。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終堅持以高質(zhì)量黨建引領全行高質(zhì)量發(fā)展，聚焦中心任務，立足工作實際，不斷推動黨建工作與業(yè)務發(fā)展深度融合，業(yè)務發(fā)展與社會責任履行緊密結合，深化企業(yè)文化培育，參與愛心公益事業(yè)，傳播社會正能量。

　　賡續(xù)精神血脈，匯聚奮進力量。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行聚焦目標重點，精心組織策劃，在全行上下掀起黨史學習教育熱潮。在“規(guī)定動作不走樣”的同時，積極發(fā)揮澤州當?shù)丶t色資源多、革命歷史厚重的特點，進一步創(chuàng)新形式、豐富載體，做到“自選動作有特色”，營造黨史學習教育的濃厚氛圍，通過開展主題黨課、黨員微黨課、知識競賽、紅色誦讀、演講比賽等多形式活動，推動形成“以賽促學、以學促做、融會貫通”的良好學習氛圍。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行在開展黨史學習教育的基礎上，積極創(chuàng)建“浦慧·星火”特色黨建品牌，引領全行員工拼搏奮進、擔當作為，持續(xù)為高質(zhì)量發(fā)展賦能。

　　打造精品村行，凝聚發(fā)展共識。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行以打造“精品村行”為目標，以開展“健康村行”“幸福村行”“奮進村行”為抓手，積極落實各項措施。開展每日“八段錦”運動、全員健步走活動，組織趣味運動會、健康知識講座，不斷關注員工身心健康，著力打造“健康村行”；舉辦員工生日會、美食節(jié)，結合“我們的節(jié)日”開展婦女節(jié)專題講座、兒童節(jié)親子活動等，持續(xù)提升員工幸福感、歸屬感，積極營造“幸福村行”；開展學習型單位創(chuàng)建，舉辦“書香村行”讀書會，組織“星火夜�！迸嘤�，開展全員崗位大練兵，全面提升員工綜合素質(zhì)，全力打造“奮進村行”。以“健康村行”為前提，“幸福村行”為保障，“奮進村行”為核心，全面凝聚全行員工發(fā)展共識。

　　培育企業(yè)文化，勇?lián)�社會責任。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終堅守“金融為美好生活創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命，組建志愿服務隊，常態(tài)化開展各類志愿服務。關愛未成年人，累計對接轄內(nèi)8所學校開展金融知識宣講，累計開展20余次未成年人志愿服務活動；關懷空巢老人，連續(xù)多年在巴公、大東溝、南村鎮(zhèn)舉辦孝親活動，結合端午節(jié)、重陽節(jié)多次開展慰問關懷活動；關心群眾需求，常態(tài)化深入田間農(nóng)舍，建立普惠金融服務長效機制，主動開展為民服務辦實事工作；關切社會發(fā)展，踴躍參與全國文明城市創(chuàng)建活動，積極組織交通執(zhí)勤、學雷鋒志愿服務；主動請纓參與社區(qū)疫情防控工作，真正在重大磨難中展擔當、淬本色，讓澤州浦發(fā)志愿服務成為當?shù)仂n麗風景線。

　　黨建引領發(fā)展，文化激發(fā)活力。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行為人民服務、為黨旗添彩、為社會奉獻熱情顯著高漲，先后榮獲“山西省文明青年號”“山西省五四紅旗團支部”“晉城市文明單位標兵”等稱號。

　　勇?lián)鷼v史重任，助力鄉(xiāng)村振興

　　樹高千尺，根植沃土。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行以“金融報國”“金融為民”的使命擔當，堅持回歸金融本源、踐行初心使命，全力支持抗疫情、穩(wěn)增長、促發(fā)展，實現(xiàn)信貸投放與地方發(fā)展同頻共振。

　　鄉(xiāng)村振興“做先鋒”。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行積極服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，圍繞促進農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、農(nóng)民富裕富足等要求，堅持涉農(nóng)優(yōu)先，將信貸資源優(yōu)先向三農(nóng)傾斜，加大對種、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展等農(nóng)業(yè)重點領域的信貸投放。結合當?shù)厝�農(nóng)特點，不斷創(chuàng)新豐富金融產(chǎn)品，陸續(xù)出臺“農(nóng)機貸”“生豬養(yǎng)殖貸”“大車貸”等貸款產(chǎn)品，著力打造農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)融合、綠色金融及普惠金融等產(chǎn)品線，確保做好鄉(xiāng)村振興重點領域產(chǎn)品對接。截至2022年5月末，涉農(nóng)貸款余額7.39億元，占各項貸款余額的94.82%，涉農(nóng)貸款增速較同期增長1.37%。

　　支持小微“唱主角”。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行深入貫徹國家普惠金融戰(zhàn)略，持續(xù)加大小微企業(yè)貸款投放力度，不斷加強業(yè)務產(chǎn)品、服務渠道創(chuàng)新，著力幫扶小微企業(yè)發(fā)展。建立專業(yè)小微服務團隊，學習先進“微貸技術”，為小微企業(yè)及個體工商戶提供專業(yè)化、綜合化的“一攬子”金融服務。持續(xù)強化服務創(chuàng)新，與市人社局、市融資擔保公司推出“創(chuàng)業(yè)擔保貸”，全力為當?shù)爻青l(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)的融資服務。圍繞企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務需求，持續(xù)深挖供應鏈金融業(yè)務場景，創(chuàng)新推出“供應鏈融資貸”，有效解決企業(yè)融資擔保難題。截至2022年5月末，累計發(fā)放小微企業(yè)貸款超75億元。

　　助企紓困“強作為”。面對新冠肺炎疫情的突發(fā)，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行堅持“災難面前顯大義，越是艱難越向前”，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，對受疫情影響的小微企業(yè)、個體工商戶，迅速出臺助企紓困十項措施，堅持落實存量客戶延期還本付息政策、無還本續(xù)貸政策等；對有新增用款需求的，主動降低抵質(zhì)押物條件，加大信用貸款支持力度；暢通助企綠色通道，實行“特事特辦、急事急辦”，保證不盲目抽貸、斷貸、壓貸，全力支持企業(yè)平穩(wěn)度過疫情。同時，降低普惠小微貸款利率、減免各項手續(xù)費用等，切實降低企業(yè)成本。今年以來，為受疫情影響的客戶開展無還本續(xù)貸6560.8萬元，為3231戶客戶減免手續(xù)費、服務費100.79萬元，為93戶客戶減免利息21.99萬元。

　　回歸本源，專注主業(yè)。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終堅守“支農(nóng)助小”市場定位，始終奮斗在服務三農(nóng)、小微企業(yè)的最前線，多次榮獲“全國優(yōu)秀村鎮(zhèn)銀行”“全國百強村鎮(zhèn)銀行”“全國支農(nóng)支小優(yōu)秀村鎮(zhèn)銀行”“山西省村鎮(zhèn)銀行綜合服務能力十強單位”“支持地方經(jīng)濟建設特別貢獻獎”“支持‘三農(nóng)’發(fā)展優(yōu)秀獎”等稱號。

　　厚植合規(guī)文化，加強風險管控

　　合規(guī)是發(fā)展的基石。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終堅持“風險為本增質(zhì)效，合規(guī)為先促發(fā)展”，堅持刀刃向內(nèi)，樹牢底線思維，推動全面從嚴治黨、全面從嚴治行。

　　加強合規(guī)教育，筑牢思想防線。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行始終堅守長期，保持戰(zhàn)略定力，把發(fā)展觀、業(yè)績觀、風險觀、人才觀統(tǒng)一到長期主義的理念上。建立紀檢專刊，下發(fā)每日“浦”法，定期進行防搶、防暴、防火演練，不定期開展反腐倡廉警示教育等，提升全員合規(guī)意識，增強全員合規(guī)能力，從源頭抵制風險。

　　健全內(nèi)部機制，加強風險防控。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行建立健全職責分離、相互制約的內(nèi)控監(jiān)督管理機制，加強風險預警，制約權力運行。重大事項提前黨組織醞釀、三會一層集體決策，梳理完善覆蓋業(yè)務管理關鍵環(huán)節(jié)和風險領域的規(guī)章制度，并層層簽訂各類目標責任書，壓實防控責任，有效形成靠制度管人、按規(guī)矩辦事的良好機制。

　　嚴格監(jiān)督執(zhí)紀，深化合規(guī)經(jīng)營。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行將定期檢查與不定期檢查相結合，做到監(jiān)督檢查常態(tài)化、無盲區(qū)，全面覆蓋“8小時內(nèi)外”。同時對發(fā)現(xiàn)問題，妥善運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，嚴格貫徹“問題查不清不放過、根源找不準不放過、整改不徹底不放過、問責不到位不放過”，標本兼治、懲防并舉，進一步強化合規(guī)經(jīng)營。

　　正風清源，執(zhí)紀如鐵。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行各項工作步入規(guī)范化軌道，十二年安全運營無事故，不良貸款余額、不良率實現(xiàn)“雙降”。

　　優(yōu)化服務水平，提升綜合實力

　　在履職盡責、穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行全面著眼新時期群眾需求，從彎道超車到換道領跑，全方位提升服務水平和綜合實力，做高質(zhì)量發(fā)展的“長跑者”和“引領者”。

　　靚廳堂，提升服務品質(zhì)。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行為全面提升運營人員服務水平，有目標、有計劃、有針對性地開展培訓，每季度組織運營人員開展條線理論和技能考試，通過考試找差距、補短板，形成了全員“比、學、趕、超”的良好氛圍。在做好營業(yè)網(wǎng)點建設和業(yè)務素質(zhì)技能提升的同時，全面加強“6S”精細化管理，利用晨會禮儀操規(guī)范柜員服務流程，統(tǒng)一柜面標準語言和手勢；明確辦公、公共區(qū)域的責任劃分，確保責任分明、不留死角；統(tǒng)一宣傳海報的張貼，保持廳堂整潔；定點、定位、定量擺放物品、機具、設施，建立規(guī)范化服務流程；加強對文明規(guī)范服務的日常監(jiān)督，通過專項檢查和積分管理考核，督促服務工作標準化、流程化、規(guī)范化。

　　通渠道，探索線上服務。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行直面“互聯(lián)網(wǎng)+”金融服務趨勢，提升線上服務能力。在融資服務方面，推出“手機循環(huán)貸”，深受客戶歡迎，截至2022年5月末，全行累計授信42戶930萬元。全力推進業(yè)務創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，積極搭建與巴公供銷社等多家中大型商戶的交易平臺，不斷推進場景化建設。積極尋求企業(yè)批量獲客，加強與谷益生放心早餐、匯邦小吃城等商圈合作，穩(wěn)步推進二維碼收單業(yè)務，截至2022年5月末，全行共成功落地二維碼收單商戶1859戶，實現(xiàn)交易343.43萬筆，交易金額7.37億元，通過聚焦小客戶、小額度，有效夯實了客戶基礎。

　　優(yōu)理念，打造貼心服務。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行不斷開拓思路，全面打造效益良好、管理規(guī)范、群眾喜愛的銀行，始終將“新思維，心服務”的理念滲透到日常服務的點滴中，尤其在服務老年人等群眾方面，持續(xù)關注其金融服務需求，完善服務保障措施，打造安全、便捷、貼心的服務體驗。各營業(yè)網(wǎng)點設置專職大堂經(jīng)理，根據(jù)老年客群的核心金融需求及“不會用、不敢用”智能服務難題，手把手、面對面指導老人學習使用。在網(wǎng)點大廳，配置老花鏡、放大鏡、便民醫(yī)藥箱等，方便老年客戶隨時取用。針對老年人、身體不便的人群難以到場辦理業(yè)務等情況，委托專人開展上門服務。截至2022年5月末，為老年人上門服務近20次，實實在在體現(xiàn)“五心”服務理念。

　　業(yè)績穩(wěn)健，服務更優(yōu)。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行服務水平不斷優(yōu)化，品牌影響力持續(xù)提升，先后榮獲晉城市銀行業(yè)機構“國庫為民”知識競賽三等獎，晉城市金融系統(tǒng)“迎國慶·愛城創(chuàng)文”職工職業(yè)技能競賽三等獎，浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行第三屆業(yè)務技術比賽團隊一等獎等。

　　文明創(chuàng)建，永遠在路上。站在新的歷史起點，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行將以“文明單位標兵”為鞭策，以“金融創(chuàng)文樣板間”為動力，以小微金融能力建設為出發(fā)點，以數(shù)字化普惠金融為著力點，堅持“小而美”“小而強”目標導向，不斷匯聚干事創(chuàng)業(yè)“新活力”，以更加穩(wěn)健的姿態(tài)踏上新征程，為浦發(fā)銀行支持縣域經(jīng)濟發(fā)展做好“橋頭堡”和“尖刀連”，為支持實體經(jīng)濟發(fā)展、推進鄉(xiāng)村振興而不懈奮斗。