中新網(wǎng)山西新聞5月9日電  一直以來，山西堯都農(nóng)商銀行把電子銀行業(yè)務(wù)作為實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，通過拓寬營銷渠道、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步加大管理和營銷力度，持續(xù)推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)向高質(zhì)量、優(yōu)效益方向發(fā)展，取得良好成效。

堯都農(nóng)商銀行供圖

　　立足于“實”，軟件硬件同營銷

　　堯都農(nóng)商銀行始終將工作做在前面、做到基礎(chǔ)、做進(jìn)細(xì)節(jié)，通過對轄內(nèi)掃碼支付市場需求的充分調(diào)研，結(jié)合商戶貢獻(xiàn)度和資金留存情況，因地制宜地制定了“晉享e付”階梯費率營銷方案，合理設(shè)置階梯費率，以更加靈活、更有特色的營銷舉措緊密貼合商戶的金融服務(wù)需求。

　　在營銷中，全員堅持以客戶需求為導(dǎo)向，重視商戶收銀體驗，配足硬件設(shè)備——“云音箱”讓商戶對入賬一“聽”了然、臺式掃碼盒子使收款流程一體化更清晰、獨立式掃碼盒子使移動收銀更便捷，多樣化的設(shè)備支持切實滿足了不同商戶的差異化金融需求。截至4月末，本行累計向商戶提供各類受理終端9900余臺，為商戶提供全方位的收銀支持，贏得商戶的一致好評。

　　著眼于“廣”，線上線下齊發(fā)力

　　堯都農(nóng)商銀行在實踐中探索，不斷優(yōu)化營銷流程，建立“線上宣傳、線上推介、線上獲客”營銷模式，充分利用微信公眾號、朋友圈、電話等方式積極宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢，了解客戶需求，提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。

　　本行通過廳堂電視循環(huán)播放宣傳廣告、在顯著位置擺放宣傳冊、設(shè)立大堂咨詢臺，開展廳堂微沙龍、“一對一”營銷，提升客戶對電子銀行的認(rèn)知度和體驗度；同時，充分利用各網(wǎng)點地理優(yōu)勢，以方圓一公里為主陣地，重點對周邊市場、商戶開展“地毯式”營銷，大力拓展所在街道和周邊市場商戶，打造示范街道和商圈。截至目前，該行累計拓展“晉享e付”商戶2.4萬戶，日均交易14萬筆、1900余萬元。

　　致力于“效”，商戶客戶均實惠

　　為進(jìn)一步提升營銷質(zhì)效，堯都農(nóng)商銀行強(qiáng)化“銀企合作”，積極與學(xué)校、超市、醫(yī)院等企事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)合作，打造“金融+醫(yī)療”“金融+教育”等場景化金融服務(wù)，批量營銷重點行業(yè)客戶；同時，積極開展回訪維護(hù)，各網(wǎng)點生成電子銀行客戶清單，建立客戶回訪維護(hù)責(zé)任臺賬，定期開展產(chǎn)品回訪服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶滿意度及忠誠度。

　　為提升客戶粘合度，該行結(jié)合“晉享e付”支付立減和優(yōu)惠券營銷功能，為合作商戶開放宣傳平臺，開展了隨機(jī)立減、滿減、折扣及代金券等形式多樣的營銷活動。今年以來，先后開展了8次“晉享e付”優(yōu)惠券營銷活動，活動期間累計設(shè)置優(yōu)惠券24種，截至目前已使用各類優(yōu)惠券4.2萬張。通過線上領(lǐng)券、線下核銷的形式有效激發(fā)商戶使用熱情，夯實優(yōu)質(zhì)商戶、拓展新商戶的同時增強(qiáng)了客戶滿意度。

　　“普惠金融、零售致勝”。堯都農(nóng)商銀行將堅持轉(zhuǎn)型思路不動搖，把“晉享e付”作為業(yè)務(wù)拓展的重要切入點，繼續(xù)做好各項金融產(chǎn)品的推廣和維護(hù)工作，向廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷、高效的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。(完)(陳萍)