中新網(wǎng)山西新聞12月23日電 “您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“我手機(jī)銀行被限制轉(zhuǎn)賬了，快給我解除！”“您好，您是想解除手機(jī)銀行大額轉(zhuǎn)賬限制對(duì)嗎？”“是的是的，你快點(diǎn)辦理吧！”“您通常大額轉(zhuǎn)賬的資金用途是什么？”“你快給辦業(yè)務(wù)吧，不用問這些！”

　　這段對(duì)話發(fā)生在今年12月18日下午，山西銀行太原分行親賢街支行柜面。其實(shí)，柜面工作人員在此前協(xié)助公安部排查可疑賬戶流水等信息時(shí)已發(fā)現(xiàn)該客戶的資金賬戶有異常，并對(duì)客戶手機(jī)銀行的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)實(shí)施了限制。

左二 傅雯

　　當(dāng)天，柜面工作人員確認(rèn)該客戶身份后，第一時(shí)間與公安局反詐中心取得了聯(lián)系并用盡辦法拖住該詐騙嫌疑人。此時(shí)，支行工作人員展開了默契配合：經(jīng)辦柜員沉著應(yīng)對(duì)，邊假意辦理業(yè)務(wù)邊聊天使該客戶放松警惕；廳堂工作人員為該客戶倒水，借營(yíng)銷金融產(chǎn)品爭(zhēng)取時(shí)間。隨后，公安辦案民警火速趕到網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)控制嫌疑人并帶離網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳。

　　類似的事情在今年10月20日、11月19日，山西銀行太原分行北大街支行、陽(yáng)泉分行南莊路支行也曾發(fā)生，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員分別與電信詐騙嫌疑人打了一場(chǎng)“遭遇戰(zhàn)”。他們憑借對(duì)異常交易情況察覺的敏銳度及專業(yè)的金融素養(yǎng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了客戶的異常交易情形，在穩(wěn)定客戶情緒的同時(shí)，及時(shí)與當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)取得聯(lián)絡(luò)，積極配合成功協(xié)助控制“斷卡”線索的嫌疑人。

　　在持續(xù)推動(dòng)反詐工作開展，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)“斷卡”行動(dòng)工作中，山西銀行近期連續(xù)三次獲得了公安機(jī)關(guān)反詐騙中心的來(lái)函表?yè)P(yáng)。這是山西銀行依托警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的重要“戰(zhàn)果”。在表?yè)P(yáng)信中，公安機(jī)關(guān)反詐騙中心贊許了山西銀行在開展“斷卡”行動(dòng)以來(lái)，建立合作機(jī)制、積極主動(dòng)作為方面所做的工作；表?yè)P(yáng)了山西銀行員工嚴(yán)謹(jǐn)高效、臨危不懼的工作作風(fēng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)、處事不亂的工作態(tài)度。不僅如此，在12月21日舉行的太原市2021年度警銀協(xié)作聯(lián)合反詐表彰大會(huì)上，山西銀行員工傅文因在反詐工作中專業(yè)能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲太原市2021年度“反詐先鋒”稱號(hào)。

　　山西銀行“斷卡”行動(dòng)成效的取得，得益于山西銀行自上而下的高度重視；得益于省委及監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)的精心部署與指導(dǎo)；得益于公安機(jī)關(guān)反詐工作的快速反應(yīng)。今后，山西銀行將繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，秉承金融機(jī)構(gòu)的使命與擔(dān)當(dāng)，再接再厲、久久為功，切實(shí)將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作向縱深推進(jìn)，積極營(yíng)造安全、綠色的金融環(huán)境，為打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作做出新的、更大的貢獻(xiàn)。(完)