中新網(wǎng)山西新聞9月7日電 今年以來(lái)，山西侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行始終堅(jiān)守支農(nóng)支小、深耕本土的初心，傳承“姓農(nóng)”“姓小”的紅色農(nóng)信基因，充分發(fā)揮農(nóng)村金融、普惠金融、綠色金融主力軍作用，堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)一起謀劃，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，持續(xù)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，摸清需求、把準(zhǔn)方向，精準(zhǔn)施策、精確落實(shí)，組織黨員干部下沉一線，亮明黨員身份，帶好營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，做強(qiáng)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　調(diào)研“尋路”摸清需求，靶向施策首定方案

　　為做好支農(nóng)支小工作，侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行黨支部廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中的質(zhì)量提出更高要求，由支部黨員帶隊(duì)分別深入市場(chǎng)、社區(qū)、農(nóng)村和小微企業(yè)等不同群體當(dāng)中，圍繞客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求等問(wèn)題，將古板的例行走訪轉(zhuǎn)變?yōu)猷徖镩g的串門(mén)、話家常，以普及金融知識(shí)為切入點(diǎn)，掌握客戶(hù)的真實(shí)金融需求，使收集到的需求數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

　　以前期調(diào)研的數(shù)據(jù)為支撐，侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行黨支部組織各崗位黨員做好職責(zé)分工，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)標(biāo)注業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限與目標(biāo)責(zé)任人的方式，增強(qiáng)壓力傳導(dǎo)，運(yùn)用量化考核、績(jī)效管理、紅包鼓勵(lì)等措施完善員工激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員積極性。同時(shí)，以便捷的電子銀行支付渠道為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，以專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)方向，創(chuàng)新客戶(hù)管理模式，提高金融覆蓋面。

　　服務(wù)“拓路”延伸觸角，提質(zhì)增效精確落實(shí)

　　侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行黨支部將下大力氣做優(yōu)服務(wù)，帶領(lǐng)全員堅(jiān)定必勝的發(fā)展信心。著眼星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工程，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，嚴(yán)格把控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的同步提升。

　　一是黨建領(lǐng)航定發(fā)展基調(diào)，對(duì)照“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)清單內(nèi)容，對(duì)接重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，定位“目標(biāo)陣地”客戶(hù)定期開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，一手抓營(yíng)銷(xiāo)宣傳、一手抓任務(wù)完成，兩手發(fā)力、一體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的拓展?fàn)I銷(xiāo)；二是樹(shù)立穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿業(yè)務(wù)推進(jìn)的全過(guò)程，形成黨建與業(yè)務(wù)的深度融合，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)效，通過(guò)定期回訪、重點(diǎn)對(duì)接、金融信息精確傳達(dá)等方式深入挖掘潛力客戶(hù)資源，同時(shí)以建立微信客戶(hù)群，搭建便民服務(wù)小平臺(tái)、家庭金融小管家等為渠道提升服務(wù)廣度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；三是踐行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，根據(jù)省聯(lián)社黨委、總行黨委的工作部署，立足助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展要求，扎實(shí)開(kāi)展強(qiáng)農(nóng)惠民活動(dòng)，充分發(fā)揮金融助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)的主力軍作用，推進(jìn)共同富裕。(邢澤婭)