“謝謝你們了!我沒想到母親生前的存款,取出來是這么的簡單,真的太感謝你們了!”李女士連聲向工作人員細心周到的服務表達感謝!澳蜌饬!這是我們應該做的。”這是近日發(fā)生在澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行巴公支行的一幕。
李女士的母親于2021年3月去世,身故前在澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行巴公支行存有10000元定期儲蓄存款。李女士曾多次前往公證處開立繼承公證書,因公正手續(xù)較為復雜,還要繳納公證費,最終無奈擱置了取款事宜。
近期,巴公支行營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)《澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的管理規(guī)定》,李女士憑已故存款人死亡證明、繼承人身份證件等材料,在工作人員的幫助下辦理了存單掛失業(yè)務,并成功取出已故親人定期儲蓄存款10000余元。在辦理該項業(yè)務結束后,便有了開篇的那一幕。該筆業(yè)務的成功辦理,真正讓群眾“少跑腿、少走路、省時間”,保障了存款安全和繼承人權益,同時也凸顯了澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行踐行以客戶為中心的金融理念和為客戶提供便捷優(yōu)質金融服務的決心。
下一步,澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行將持續(xù)以“我為群眾辦實事”實踐活動同黨史學習教育各項工作安排為契機,在黨史學習教育中砥礪前行,踐行初心使命、主動擔當作為,切實幫助群眾解決“急難愁盼”的金融問題,讓老百姓真正享受到“方便于民,實惠于民”的普惠金融服務,繼續(xù)把為民服務辦實事各項工作落到實處,切切實實為民解憂。(劉苑桃)