中新網(wǎng)山西新聞7月29日電 山西長(zhǎng)子農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理李赟始終把客戶需求放到第一位,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、外拓營(yíng)銷。今年二季度以來(lái),他營(yíng)銷目標(biāo)客戶100余戶,投放新增貸款66筆,金額1528萬(wàn)元,平均完成率223%。在今年長(zhǎng)治審計(jì)中心“植根”表彰會(huì)中,他榮獲了“植根”營(yíng)銷優(yōu)秀員工標(biāo)兵。
從“門(mén)外漢”到“金剛鉆”
李赟8年的工作經(jīng)歷中有7年都是在小微事業(yè)部度過(guò)。擔(dān)任內(nèi)勤科員時(shí),他便嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勤問(wèn)、好學(xué)、上進(jìn),讓他不斷向客戶經(jīng)理崗靠近,在整理檔案時(shí),通過(guò)查漏補(bǔ)缺,彌補(bǔ)了很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。他邊看邊學(xué),邊學(xué)邊做,通過(guò)走街入戶、主動(dòng)外拓獲得了許多客戶資源。他常常為了及時(shí)放款深夜加班做表,為了完成調(diào)查來(lái)回打車,這些慢慢都成為他蛻變?yōu)樾∥F(tuán)隊(duì)中“金剛鉆”的墊腳石!翱蛻舳际桥艹鰜(lái)的,業(yè)績(jī)都是干出來(lái)的”,他經(jīng)常說(shuō)。
從“專業(yè)服務(wù)”到“暖心服務(wù)”
“王大哥,快過(guò)年了,您這邊需要兌換新錢嗎?”“李阿姨,最近在繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),您什么時(shí)間合適,我過(guò)去給您交了”“張大哥,上次我看您那沒(méi)有晉享e付,這個(gè)1000元以下提現(xiàn)免費(fèi),我?guī)湍k理個(gè)吧?”李赟總是善于在時(shí)間的“海綿里”擠出水,一個(gè)個(gè)暖心小舉動(dòng),維系的卻是客戶的心。正是由于熱心腸,他的轉(zhuǎn)介紹客戶越來(lái)越多!斑@小李,不僅貸款放的快,而且其他服務(wù)也好”客戶為他的暖心服務(wù)豎起大拇指。
從“個(gè)人優(yōu)秀”到“團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大”
靠著過(guò)硬的技術(shù)、誠(chéng)信的服務(wù)及良好的口碑,李赟慢慢成為團(tuán)隊(duì)主管,在保證自己業(yè)績(jī)的同時(shí),還要帶好團(tuán)隊(duì)。他下定決心,必須做到“既掛帥、又出征”,于是在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,他放棄了休息時(shí)間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與突破。他時(shí)刻為團(tuán)隊(duì)員工著想,隊(duì)員有什么困難他都及時(shí)幫助解決。獲取團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金時(shí),他會(huì)按照完成率和個(gè)人貢獻(xiàn)度進(jìn)行分配,這樣大家的積極性更高了,團(tuán)隊(duì)也漸漸成為一支攻堅(jiān)克難、勇于挑戰(zhàn)的突擊隊(duì)。(王珊)