中新網(wǎng)山西新聞1月27日電 在轟轟烈烈的“首季開門紅”戰(zhàn)役中，山西省堯都農(nóng)商銀行全體干部員工以“起步就是沖刺，開局就是決戰(zhàn)”的奮進(jìn)姿態(tài)，發(fā)揚(yáng)“勇于挑戰(zhàn)、敢于勝利”的精神，創(chuàng)新產(chǎn)品、健全機(jī)制、精準(zhǔn)營銷，全速推進(jìn)“首季開門紅”，各項存款穩(wěn)步增長。截至1月26日，儲蓄存款較年初凈增9.25億元。

康建軍 攝

　　外拓營銷無時無刻

　　結(jié)合當(dāng)前疫情防控現(xiàn)狀，堯都農(nóng)商銀行及時調(diào)整營銷策略，轉(zhuǎn)變營銷思路，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步擴(kuò)大惠民活動的影響力與客戶知曉度。

　　各分支行緊盯工作目標(biāo)，以轄區(qū)內(nèi)市場、商戶、居民區(qū)為主要營銷陣地，干部包片、員工包點(diǎn)，積極開展外拓營銷活動。

　　充分利用各行政村微信群，每日分享“首季開門紅”惠民活動和本行金融產(chǎn)品，使本行產(chǎn)品及活動深入人心。巧用“三式”開啟開門紅營銷。目標(biāo)式營銷：利用明星產(chǎn)品對目標(biāo)客戶開展?fàn)I銷，提升“命中率”；線上式營銷：通過員工利用手機(jī)微信，采取轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的宣傳方式，以吸引客戶的關(guān)注，提升“覆蓋率”；撿漏式營銷：開展外拓營銷，緊盯意向客戶，提升“成功率”。

康建軍 攝

　　特色活動入情入心

　　春節(jié)將近，年味漸濃。為提升服務(wù)亮點(diǎn)，回饋新老客戶，多家支行紛紛深入社區(qū)農(nóng)戶、周邊商鋪，開展“歲末感恩、新春送�！被顒�，為新老客戶分發(fā)對聯(lián)、福字，為客戶提前送上春節(jié)的祝福。同時，上門提供手機(jī)銀行辦理、微信綁卡等一攬子金融服務(wù)，通過分發(fā)本行開門紅活動宣傳彩頁，詳細(xì)講解本行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品及惠民活動內(nèi)容，及時對客戶需求登記建檔，將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送到百姓身邊，在細(xì)微處贏得客戶的信賴，助推“開門紅”各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，贏得了客戶的一致認(rèn)可。

康建軍 攝

　　服務(wù)客戶見小見細(xì)

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得客戶良好第一印象的制勝法寶。為調(diào)動全員工作熱情，更好的服務(wù)廣大客戶，堯都農(nóng)商銀行創(chuàng)新晨會模式，豐富晨會內(nèi)容。

　　利用晨會開展常態(tài)化學(xué)習(xí)，組織全員深入領(lǐng)會近期領(lǐng)導(dǎo)講話精神、對柜面常遇問題進(jìn)行答疑解難、對他行金融產(chǎn)品進(jìn)行分析研究，同時開展開門紅“一句話營銷”、服務(wù)禮儀演練等實(shí)操練習(xí)……切實(shí)將"小晨會"辦成了提升員工素質(zhì)的"大舞臺"。

　　持續(xù)開展“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動，利用班后時間組織前臺人員開展點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入等技能練習(xí)，不斷提升員工業(yè)務(wù)水平和操作技能；同時通過現(xiàn)場和監(jiān)控督查的形式，規(guī)范前臺柜面辦理業(yè)務(wù)的操作流程，從各類業(yè)務(wù)處理流程、接待客戶的禮儀規(guī)范，到憑證、印章的擺放位置，在細(xì)節(jié)中全面提升服務(wù)水平，用有溫度、有速度的服務(wù)，贏得客戶信賴，推動了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　“首季開門紅”戰(zhàn)役正酣，堯都農(nóng)商銀行干部員工必定全力以赴，用更加優(yōu)質(zhì)、便捷、全面的金融服務(wù)，確�！笆准鹃_門紅”取得圓滿成功。(陳萍)